ជំនួយ និងការគាំទ្រ
Help & support
មគ្គុទ្ទេសក៍ វីដេអូ និងក្រុមដែលឆ្លើយតបតាម Telegram។
Guides, videos and a team that answers on Telegram.
Telegram
Telegram
វិធីលឿនបំផុត៖ ផ្ញើ Screenshot និងពិពណ៌នាបញ្ហា។
Fastest: send a screenshot and describe the issue.
@dksccambodiaទូរសព្ទ
Phone
ច័ន្ទ–សុក្រ ម៉ោង ៨:០០ព្រឹក - ៥:០០ល្ងាច
Mon-Fri, 8:00 AM - 5:00 PM
066 377 772វីដេអូបង្ហាញ
Video walkthrough
មើលការប្រើប្រាស់ DKSC Cloud POS។
Watch DKSC Cloud POS in action.
YouTube →អ៊ីមែល
សម្រាប់សំណើដែលមិនបន្ទាន់។
For non-urgent requests.
info.dksccambodia@gmail.comមគ្គុទ្ទេសក៍រៀបចំ
Setup guides
ថ្ងៃដំបូងជាមួយ DKSC Cloud POS
Your first day with DKSC Cloud POS
បញ្ជីត្រួតពិនិត្យ៖ មុខទំនិញ តុ ម៉ាស៊ីនព្រីន បុគ្គលិក និងវេន។
Checklist: items, tables, printers, staff and shifts.
អាន →Read →ទទួល ABA KHQR ជាមួយ POS
Accept ABA KHQR at your POS
អ្វីដែលត្រូវរៀបចំ និងរបៀបដំណើរការ។
What you need and how it works.
អាន →Read →ជ្រើសរើសឧបករណ៍ POS
Choosing POS hardware
ឈុតណាសម្រាប់ហាងប្រភេទណា។
Which set fits which shop.
អាន →Read →ដោះស្រាយបញ្ហាទូទៅ
Common fixes
កម្មវិធីមិនអាចភ្ជាប់បាន តើគួរធ្វើអ្វី?The app can't connect — what should I do?
ពិនិត្យអ៊ីនធឺណិតលើឧបករណ៍ (បើកវេបសាយផ្សេង)។ បិទ ហើយបើកកម្មវិធីឡើងវិញ។ បើនៅតែមិនបាន សូមផ្ញើ Screenshot មកយើងតាម Telegram — យើងនឹងប្រាប់ថាតើមានបញ្ហាប្រព័ន្ធឬអត់។Check the device's internet (try opening another website). Close and reopen the app. If it still fails, send us a screenshot on Telegram — we'll tell you whether there is a service issue.
ម៉ាស៊ីនព្រីនមិនព្រីនThe printer isn't printing
ពិនិត្យថាម៉ាស៊ីនព្រីនបើក មានក្រដាស ហើយភ្ជាប់បណ្តាញ ឬ Bluetooth ដូចគ្នា។ នៅក្នុង ការកំណត់ → ម៉ាស៊ីនព្រីន ពិនិត្យអាសយដ្ឋាន IP ឬឧបករណ៍ដែលបានជ្រើស ហើយសាកព្រីនសាកល្បង។Make sure the printer is on, has paper and is on the same network or Bluetooth. In Settings → Printers, check the IP address or selected device and print a test page.
ខ្ញុំភ្លេចពាក្យសម្ងាត់I forgot my password
ម្ចាស់ហាង ឬអ្នកគ្រប់គ្រង អាចកំណត់ពាក្យសម្ងាត់ថ្មីសម្រាប់បុគ្គលិក។ ប្រសិនបើអ្នកជាម្ចាស់ សូមទាក់ទងយើងតាម Telegram ពីលេខទូរសព្ទដែលបានចុះឈ្មោះ។The shop owner or a manager can reset staff passwords. If you are the owner, contact us on Telegram from your registered phone number.
តើអាចប្តូរអត្រាប្តូរប្រាក់បានដោយរបៀបណា?How do I change the exchange rate?
ចូល ការកំណត់សាខា ហើយកែអត្រាប្តូរប្រាក់។ ការលក់ថ្មីៗនឹងប្រើអត្រាថ្មី។Open Branch settings and edit the exchange rate. New sales use the new rate.